Michaela Slomke
Support Technikerin
Managed Monitoring Service
united systems bietet Ihnen mit dem Managed Monitoring Service eine umfangreiche Lösung bestehend aus allen notwendigen Hard- und Softwaresystemen sowie zugehörigen Dienstleistungen an. Sie entscheiden, welche Systeme und Dienste überwacht werden sollen und können somit die Kosten flexibel gestalten.
Ein professionelles Monitoring, rund um die Uhr, mit dynamischen und frei definierbaren Benachrichtigungs- und Eskalationsprozessen gibt Ihnen die entscheidende Sicherheit über den korrekten Funktionszustand Ihrer IT Systeme.
Lehnen Sie sich zurück und lassen Sie sich von unserem prämierten Service begeistern.
Der Managed Monitoring Service stellt auch die Grundlage für alle übrigen Managed Service Angebote der united systems AG dar.
Warum Monitoring Service?
- Frühzeitige Erkennung von Problemen im Netzwerk:
Das Monitoring ermöglicht die Überwachung von Parametern, die – wenn sie unentdeckt bleiben – zu einem Ausfall von Komponenten oder Diensten führen können. - Eskalation von Alarmmeldungen:
Das Monitoring kann auf eine Alarmmeldung eine Kette von Reaktionen auslösen, um automatische und manuelle Eingriffe zu kombinieren. - Überwachung von Auslastung und Performance:
Das Monitoring protokolliert historische Daten über die überwachten Systeme und ermöglicht so, die Auslastung zu überwachen und frühzeitig Handlungsbedarf erkennen zu lassen. Somit werden Engpässe schon im Vorfeld vermieden.
Darüber hinaus können Sie den Leistungsumfang des Managed Monitoring Service jederzeit erweitern und Ihren individuellen Bedürfnissen anpassen:
- Server Management
- Backup Management
- Desaster Management
- Security Management
- Desktop Management
- LAN Management
Leistungen des Monitoring Service
- Integration des united systems Monitoring Gateways in Ihrem Netzwerk
- Konfiguration der zu überwachenden Systeme und Dienste
- Konfiguration der Benachrichtigungs- und Eskalationsprozesse
- Auswertung des Monitoring mit Reporting
Bei allen Managed Servern enthalten: der united systems Premium Support
Welchen Nutzen hat für Sie der beste Server ohne Support? Wir wissen worauf es ankommt, darum garantieren wir Ihnen:
- Freundliche und kompetente Ansprechpartner
- Unbeschränkter Support per eMail und Telefon
- Beantwortung von Fragen innerhalb weniger Stunden
- Hochqualifiziertes Personal auch direkt bei Ihnen vor Ort
- Rund um die Uhr besetzte Hotline für Notfälle
- Flexible Vertragslaufzeiten
- Qualitätsmanagement
Weitere Features unseres Managed Monitoring Service:
- Standardbetriebszeit: 24/7
- Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch die Bearbeitung von Störungsmeldungen an
- Abrechnung auf Basis von Pauschalen – keine Setup- oder Investitionskosten!
- IT Supportmitarbeiter des Kunden können per Web-Service direkt auf das united systems Monitoring-System zugreifen
- Flexible Vertragslaufzeiten
- Qualitätsmanagement
