Wir suchen: Systemtechniker (m/w)

Ihre fachliche Kompetenz:

• Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. FISI) und mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung in der Betreuung von Client Systemen (Microsoft OS)

• Sie besitzen das ITIL v3 (v2) Foundation Zertifikat oder haben bereits praktische Erfahrung mit diesem Framework sammeln können

• Das Zusammensetzen, Konfigurieren und Inbetriebnehmen von Client-Hardware inkl. der Peripherie wie lokalen Druckern, Scannern und mobilen Endgeräten ist für Sie selbstverständliche Grundlage

• Sie formulieren technische Sachverhalte verständlich und können Kundenanfragen erfolgreich qualifizieren und schriftlich dokumentieren

• Sie sind mit den aktuellen Microsoft Clienttechnologien bestens vertraut und verfügen über entsprechende Zertifizierungen. Sie haben tiefgehende Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows XP,  Windows Vista, Windows 7 sowie den Netzwerkbasisdiensten

• Sie besitzen sehr tiefe und umfängliche Kenntnisse in den Microsoft Office Paketen (2003, 2007, 2010) sowie gängigen lokalen Anwendungen (u.a. Adobe)

• Grundlagen von Softwareverteilungssystemen sind Ihnen bekannt

Ihre Aufgaben:

• Erledigung aller Support-Aufgaben im Bereich windowsbasierender Client-Systeme sowie gängigen Office Anwendungen innerhalb unseres lösungsorientieren Servicedesks. Dabei arbeiten Sie sowohl mit Hilfe von remote Tools als auch bei unseren Kunden direkt vor Ort

• Annahme und Qualifizierung von technischen Kundenanfragen
sowie Nachverfolgung, Rückmeldung und Qualitätscheck der Anfragen

Ihre soziale Kompetenz

• Als Person überzeugen Sie durch serviceorientiertes und routiniertes Auftreten. Im Team erledigen Sie alle anfallenden Client-Aufgaben sowohl telefonisch als auch direkt vor Ort

• Sie können sich am Telefon auch unter Druck freundlich und verständlich ausdrücken und stellen für Anwender einen kompetenten, verlässlichen Ansprechpartner dar

• Sie verfügen über ausreichende Englischkenntnisse und besitzen einen Führerschein.

Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, in einem jungen, dynamisch wachsenden Unternehmen frühzeitig Verantwortung zu übernehmen. Wir bieten eine leistungsorientierte Entlohnung und flexible Arbeitszeitenregelung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Projektnachweisen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte senden Sie diese an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.